咨詢服務報修電話：0561-96600 (7x24小時服務)
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7月12日下午3點，天上好像下了火一般，酷熱難耐。淮北日報社記者到市供水公司管線所維修一班采訪。話還沒聊上兩句，就被一串急促的電話鈴聲打斷。“世順小區一用戶反映家中水壓太小，咱們去瞧瞧。邊走邊聊吧。”班長許靜放下電話對記者說，并叫上4名隊員一起出發。
到了世順小區，報修用戶張先生已在樓下焦急等候。剛一打開水表箱蓋，一股熱氣就裹挾著異味撲鼻而來，不足一平方的表箱內竟成了“動物世界”，幾十只蚊子一哄而散，長著幾十條腿的蟲子順著箱壁往外爬。
維修隊員戚宏永不懼蚊蟲叮咬，毫不猶豫地下到半米深的表箱內，在狹小的空間里作業——拆掉了水表，卸掉了單流閥，并用嘴使勁一吹，然后把各個零件歸位。等到緊螺絲的時候，由于伸不開胳膊，他只好爬出坑，一只手伸進坑里使勁擰了一陣，然后用胳膊擦了擦額頭上的汗水，說：“差不多了，打開水試試!”張先生匆匆上樓，很快就傳來他的喊聲：“管了，管了，水的壓力大了。”沒等他下樓感謝，許靜便帶著隊員們趕往下一個報修點。
“隨著城市的發展，地下管線密如織網，我們的維修范圍越來越大。無論什么時候，只要一個電話，我們就要急行軍似的趕到現場。特別進入夏季以來，一天接的報修電話少則十五六個，多則三四十個。”許靜說，“我們干的活很瑣碎，看起來事不大，但對一家一戶來說，比啥都重要。也許是‘職業病’吧，干我們這行，走路都比別人快。”許靜是1993年到市供水公司上班的，在維修班已干了6個年頭。妻子剛開始是不支持的，因為維修班是實行24小時工作制，而且沒有雙休日、節假日。經常是剛要拿起飯碗吃飯，報修電話就來了。對家庭照顧不夠，使許靜對妻兒充滿了歉意，“但每次維修后，能看到用戶臉上露出笑容，說聲感謝，我們就心滿意足了。”有時候，由于維修的活多，忙不過來，一些用戶會抱怨供水管線維修人員工作不及時、服務不到位。每每此時，許靜他們都是一笑了之。“自來水管線是城市的生命線。特別是夏天，沒有水哪行?所以，他們焦急、生氣，我們能理解。”說著說著，我們來到現代花園南苑小區。6棟的李先生埋怨自家的水表跑得太快。維修隊員們打開井箱，找到對應的水表。通過開水、關水反復測驗，并沒發現異常。
李先生卻指了指表盤：“你們沒看見嗎，呼呼轉得多快!”“你指的是紅色的轉輪吧?”許靜告訴他，水表轉得快與慢，通常是看中間那個最大的黑色轉輪，旁邊紅色轉輪每個計量單位都不同，像千分位的當然轉得要快。
李先生拍了一下后腦勺，連忙道：“不好意思，讓你們白跑了一趟。”像這樣的“冤枉路”，維修班不知跑了多少回。
一下午的時間，市供水公司管線所維修一班處理了6起報修事故。太陽已快落山，隊員們一個個臉被曬得通紅，身上的衣服早已濕透，并沾滿了泥灰。
“回去老婆又得埋怨了。”不知是誰冒出了一句，“誰不喜歡干凈啊?可是只要能把工作干好，讓大家及時用上干凈的自來水，自己臟點、累點又算得了什么?”忽然，報修電話再次響起，市總工會附近一用戶反映水表有問題。駕駛員立即調轉車頭，朝淮海路奔去……
責任編輯:淮北供水公司
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